VS TEKNİK – Düzce telefon, tablet ve bilgisayar teknik servisi logosu Bağımsız Teknik Servis

Hizmet Şartları ve Cihaz Kabul Koşulları

Cihazınızı teslim etmeden önce bilmeniz gereken tüm koşullar.

Kapsam

Bu belge 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında düzenlenmiştir. Cihazınızı onarım için teslim ettiğinizde (dükkânımıza bizzat veya kargo ile) aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

Cihazın Mevcut Durumu ve Öngörülemeyen Arızalar

  • Cihaz sıvı teması görmüş, daha önce tamir edilmiş veya yurt dışı menşeli olabilir; bu durumlar öngörülemeyen ek arızalara yol açabilir.
  • Tamir sırasında, cihazın mevcut durumundan veya daha önceki müdahalelerden kaynaklı olarak öngörülemeyen yeni arızalar ortaya çıkabilir; nadir durumlarda cihaz tamamen kullanılamaz hâle gelebilir. Bu tür yeni arızalar, servisimizin kusurundan kaynaklanmadığı sürece garanti kapsamı dışındadır.

Veri, Pil ve Ekran

Veri kaybı, pil şişmesi veya ekran kırılması gibi sonuçlar, öngörülemeyen arızaların bir başka arızayı tetiklemesi nedeniyle oluşabilir; bunlardan servis sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Veri yedeklemesi tamamen müşteriye aittir.

Arıza Tespit (Teşhis) Ücreti ve Fiyat

Nihai fiyat değişebilir, onaya istinaden işlem yapılır. Arıza tespit (teşhis) ücreti telefon ve tablet için minimum 700 TL, bilgisayar için 1200 TL'dir. Teklif edilen onarım fiyatı kabul edilmezse, cihazın incelenmesi ve sarf edilen zaman için bu ücret iade edilmeksizin tahsil edilir. Onarım onaylanırsa teşhis ücreti toplam tutardan düşülür.

Tamir Süresi

Tamir süresi garanti edilmez. Öngörülemeyen arızalar, parça temin edilememesi, üretici teknik doküman eksikliği veya tedarik zinciri kesintileri nedeniyle teslim süresi belirsiz şekilde uzayabilir. Müşteri, bu tür gecikmelerden dolayı ücret iadesi, tazminat veya cezai şart talep edemez.

Cihazın Teslim Alınması

Tamiri tamamlanan cihazlar 90 gün içinde alınmalıdır. Alınmazsa aylık 250 TL depolama ücreti uygulanır. 90 gün sonunda noter veya iadeli taahhütlü posta ile ihtar çekilir. İhtardan itibaren 15 gün içinde alınmayan cihazlar, birikmiş ücreti karşılamak üzere satılabilir.

Parola

Parola paylaşımı isteğe bağlıdır. Parola verilmezse, test edilemeyen fonksiyonlardan kaynaklanan arızalar, tamir edilen arızanın doğrudan sonucu değilse garanti dışı kalabilir. Paylaşılan parola yalnızca test için kullanılır, teslimde silinir/sıfırlanır.

Bilinmeyen Parça Uyarısı

Onarım sonrası cihazda 'Bilinmeyen Parça' uyarısı çıkabilir. Bu uyarının kaldırılması işlemi risklidir; bu işlemden doğacak arızalardan sorumlu değiliz.

Garanti

  • İşçilik için 60 gün garanti geçerlidir.
  • Üretici garantisi olan yedek parçalarda 1 yıl garanti geçerlidir.
  • Üretici garantisi olmayan parçalarda (örneğin ekran, lens vb.) yalnızca işçilik garantisi (60 gün) geçerlidir.
  • Kendi getirilen veya yenilenmiş parçalarda garanti verilmez.

Kabul Beyanları

Cihazınızı teslim ederken (dükkânımızda veya kargo ile) aşağıdaki hususları kabul etmiş olursunuz:

  • Cihazın daha önce yetkili olmayan üçüncü kişiler tarafından açıldığını ve/veya tamir edildiğini, orijinal parçalarının değiştirilmiş olabileceğini beyan ederim.
  • Yenilenmiş / ikinci el parça kullanılabilir.
  • Mikrolehim / ısıl işlem / anakart tamiri risklerini kabul ediyorum.
  • Cihazın teslim edildiği andaki arıza ve genel durumunu birlikte kontrol ettik; mevcut durumundan kaynaklanabilecek her türlü ek arıza ve risk tarafıma bildirildi, kabul ediyorum.

Dükkânımızda bu beyanlar imza ile; kargo ile gönderimlerde ise WhatsApp üzerinden "Yukarıdaki şartları okudum, anladım ve kabul ediyorum" onayı ile alınır.

İletişim ve Başvuru

Sorularınız, talepleriniz ve başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz: